PUSAT BANTUAN

Ada yang bisa
kami bantu?

Bantuan untuk akun, donasi, penjemputan, dan penggunaan MaGo.

Hubungi tim MaGo

Jelaskan kendala Anda melalui email. Sertakan versi aplikasi dan langkah yang memicu masalah bila memungkinkan. Jangan kirim kata sandi atau kode masuk.

Kirim email

PANDUAN SINGKAT

Pertanyaan umum

Bagaimana mengajukan donasi?

Masuk sebagai Produsen Sampah, pilih “Donasikan sampah”, isi detail sampah dan lokasi penjemputan, lalu periksa ringkasannya sebelum mencari mitra.

Bagaimana mengetahui statusnya?

Buka tab Aktivitas untuk mengikuti pencarian mitra, penjemputan, serta hasil verifikasi berat.

Bagaimana jika lupa kata sandi?

Gunakan tautan pemulihan di layar masuk. Tautan akan dikirim melalui email yang terdaftar pada akun.

Bagaimana menghapus akun?

Buka Profil lalu Preferensi dan pilih Hapus akun. Petunjuk lengkap tersedia di halaman penghapusan akun.